Política de privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Playbook API trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Controlador e encarregado

O controlador dos dados é FTX Soluções Digitais LTDA., CNPJ 41.740.568/0001-26, com sede em Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 3421, conjunto 605, Edifício Royal Offices, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01401-001. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é [NOME DO ENCARREGADO], que pode ser contatado em victor@playbooklab.com.br.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e CPF ou CNPJ informados na assinatura.
• Pagamento: a cobrança é processada por instituição de pagamento parceira. Recebemos apenas o status dos pagamentos (confirmado, em atraso). Não recebemos nem guardamos dados bancários nem de cartão: o cartão é digitado diretamente na página segura da instituição de pagamento.
• Conexão com o LinkedIn: você digita seu e-mail e senha do LinkedIn na tela de conexão do nosso provedor de integração. Sua senha não passa pelos nossos servidores e não fica no nosso banco de dados. Guardamos apenas um identificador técnico da conta conectada.
• Conteúdo acessado pela API: mensagens, conversas e dados de contatos trafegam pelos nossos servidores somente para atender às suas requisições e entregar os webhooks que você configurar. Não armazenamos o conteúdo das mensagens no nosso banco.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, data e hora de acesso, contagem diária de mensagens e convites, e registros de erro. Não registramos em log o corpo das mensagens nem as chaves de API.
• Credenciais: guardamos apenas o hash (uma impressão irreversível) das chaves de API e dos links de acesso ao painel. O valor original aparece para você uma única vez.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o Serviço, cobrar a assinatura e dar suporte: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações fiscais e regulatórias: obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraude e abuso, proteger a segurança do Serviço e das contas conectadas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar avisos sobre a sua conta (confirmação de pagamento, link de acesso, desconexão do LinkedIn): execução de contrato. Não enviamos marketing sem o seu consentimento.

4. Dados de terceiros que você trata pela API

Ao usar a API, você trata dados das pessoas com quem conversa no LinkedIn. Nesse tratamento, você é o controlador e a Playbook API atua como operadora, seguindo apenas as suas instruções. Cabe a você ter base legal para esse uso e atender aos direitos dessas pessoas.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o Serviço, que só podem usá-los para essa finalidade:

• instituição de pagamento que processa o Pix Automático;
• provedor de integração que mantém a conexão com o LinkedIn;
• provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e rede);
• provedor de e-mail transacional, para os avisos da sua conta.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. A lista atualizada de fornecedores pode ser pedida ao encarregado.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do encerramento, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais por 5 anos) e para exercício regular de direitos. Registros técnicos de acesso são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD). Escreva para victor@playbooklab.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS. Chaves e links de acesso são guardados apenas como hash, cada chave só age na conta do próprio cliente, e o acesso aos sistemas internos é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

10. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O painel do cliente guarda o seu link de acesso no armazenamento local do navegador, apenas para manter você conectado; ele sai quando você clica em "Sair". As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP de quem visita.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.