Termos de uso

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Estes termos regem o uso da Playbook API (o "Serviço"). Ao assinar ou usar o Serviço, você declara que leu e concorda com eles. Se estiver contratando em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

1. Quem somos

A Playbook API é operada por FTX Soluções Digitais LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 41.740.568/0001-26, com sede em Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 3421, conjunto 605, Edifício Royal Offices, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01401-001. Contato: victor@playbooklab.com.br.

2. O que é o Serviço

A Playbook API é uma interface de programação (API) que permite a você automatizar ações na sua própria conta do LinkedIn, conectada por você, a partir dos seus sistemas: enviar mensagens em conversas existentes, enviar convites de conexão e listar suas conversas, além de receber eventos por webhook. A conexão com o LinkedIn é feita por meio de provedores de integração contratados por nós.

LinkedIn é marca registrada da LinkedIn Corporation. A Playbook API não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo LinkedIn.

3. Conta, chave de API e painel

• Você deve informar dados verdadeiros na assinatura e mantê-los atualizados.
• A chave de API e o link de acesso ao painel são pessoais e equivalem a uma senha. Você é responsável por guardá-los e por tudo o que for feito com eles. Se suspeitar de vazamento, gere uma nova chave no painel (a anterior deixa de funcionar na hora) e nos avise.
• Cada assinatura corresponde a uma conta do LinkedIn. Você só pode conectar contas que sejam suas ou que esteja expressamente autorizado a operar.

4. Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço de forma lícita e em respeitar os Termos de Uso e as políticas do LinkedIn. É proibido, entre outros:

• enviar spam, mensagens em massa não solicitadas, correntes ou conteúdo enganoso;
• assediar, ameaçar, discriminar ou se passar por outra pessoa;
• enviar conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou dados pessoais obtidos de forma irregular;
• tentar contornar os limites de uso, acessar dados de outros clientes ou comprometer a segurança do Serviço;
• revender o acesso sem acordo por escrito conosco.

O Serviço aplica limites diários de envio para reduzir o risco de restrição da sua conta. Podemos suspender o acesso, sem aviso prévio, quando houver indício de violação destes termos ou risco à infraestrutura ou a outros clientes.

5. Riscos da automação no LinkedIn

O LinkedIn pode limitar, restringir ou encerrar contas que usam automação, a critério exclusivo dele. Você reconhece esse risco ao contratar o Serviço e é o único responsável pelo conteúdo e pelo volume do que envia. Não garantimos que sua conta não será restringida e não respondemos por decisões do LinkedIn.

6. Preço, pagamento e cancelamento

• O preço é de R$ 67,00 por mês, por conta do LinkedIn conectada, salvo condição diferente combinada por escrito.
• A cobrança é mensal e recorrente, por Pix Automático (você autoriza uma vez no app do seu banco) ou por cartão de crédito (digitado na página segura da instituição de pagamento, nunca nos nossos sistemas). As renovações seguintes são cobradas automaticamente na data de vencimento.
• Se um pagamento não for confirmado, o acesso fica pausado até a regularização. Nada é apagado por atraso.
• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pedindo pelo e-mail de contato ou revogando a autorização do Pix Automático no seu banco. O acesso continua até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional de mês em curso.
• Se você contratou como consumidor pessoa física, pode desistir em até 7 (sete) dias da contratação, com reembolso integral, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Podemos reajustar o preço mediante aviso com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo valor valer.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas ele depende de terceiros (o próprio LinkedIn, provedores de integração, infraestrutura em nuvem e o sistema de pagamentos) e pode passar por instabilidades, mudanças ou manutenções. Não oferecemos garantia de disponibilidade (SLA) no plano padrão. Mudanças feitas pelo LinkedIn podem alterar ou interromper funcionalidades sem aviso prévio.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Em relação aos dados das pessoas com quem você conversa pela API, você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para executar as suas instruções.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Serviço é oferecido "no estado em que se encontra". Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos, nem por atos do LinkedIn ou de terceiros. Quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago por você nos 3 (três) meses anteriores ao fato. Estas limitações não afastam direitos garantidos ao consumidor por lei.

10. Encerramento

Você pode encerrar a assinatura a qualquer momento (seção 6). Podemos encerrar a prestação do Serviço mediante aviso com 30 dias de antecedência, ou imediatamente em caso de violação destes termos. Encerrada a assinatura, as chaves de API são revogadas e a conta do LinkedIn é desconectada da nossa infraestrutura.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado depois disso significa concordância com a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, exceto quando você for consumidor, caso em que vale o foro do seu domicílio.